版本更新 31. JUL. 2022

本旅遊合約適用所有旅客(包含觀光旅客/健行旅客/團體旅客)委託PLAN HIMALAYA Ltd.安排旅遊服務項目。合約內容條件根據以下：

公司名稱：PLAN HIMALAYA Ltd.

旅遊許可證號：1454

公司註冊號： 94196/068/069

公司地址：sited at Gangabu 3, Tokha Road, Kathmandu, Nepal

正式合約成立

旅客同意其相應旅遊文件中所敘述PLAN HIMALAYA 行程內容與服務項目且雙方同意根據旅遊事項將依下列約定辦理，本公司將通過以下方式合法簽訂合約：

• 旅客接收PLAN HIMALAYA 旅遊行程確認pdf 副本，旅客必須回覆此電子郵件並簽名以表同意及確認此行程文件內容。 PLAN HIMALAYA 於合約書文件蓋章後且狀態為“已確認”回覆旅客，以示確認簽訂合同並承諾執行此行程。

• 旅客於收到合約文件後請於末頁簽名，其包含簽約日期、訂金支付金額、旅客護照英文姓名、旅遊行程名稱及行程內容（出發地點、終止地點、日期、交通工具、住宿旅館、山屋、餐飲、遊覽及其所附隨之服務說明），將其旅客個人文件(護照、登山保險副本、訂金支付銀行轉匯收據)掃描並通過電子郵件發送給 PLAN HIMALAYA。

旅遊費用及其付款方式

• 簽訂本契約時，旅客應支付總費用其中四成(40%)______________ (現金、信用卡、轉帳等方式)繳付做為訂金，其餘六成(60% )，請於抵達加德滿都當日以美元現金US$支付。

• 旅客怠於給付旅遊費用，可歸責於旅客事由怠於給付旅遊費用者，本公司有權制定相當期限通知旅客給付，旅客逾期不為給付，本公司有權終止契約，並要求旅客賠償之費用，其將依照旅遊合約取消條例辦理；旅客如有其他損害，並得請求賠償。

收費貨幣標準

本公司PLAN HIMALAYA所有行程發布價格皆以美元US$計算，並以個人為單位。旅客可以提出要求以其它貨幣支付，本公司PLAN HIMALAYA 有權依據尼泊爾官方發布當日匯率轉換後價格為主，轉換匯率後價格必須通知並獲得旅客同意。

旅遊費用涵蓋及未涵蓋項目
   旅遊費用所涵蓋項目：
1. 代辦證件之行政規費：辦理登山證所須證件規費。
2. 交通運輸費：旅程所需各種交通運輸之費用。
3. 餐飲費：旅程中所列應由本公司安排餐飲費用。
4. 住宿費：旅程中所需之住宿旅館、山屋、寺院費用，如旅客需求單人房，經本公司同意安排，旅客應補繳所需差額。
5. 遊覽費用：旅程中所列之一切遊覽費用及入場門票費等。
6. 接送費：旅遊期間機場、登山出入口等與旅館間接駁一切接送費用。

   旅遊費用未涵蓋項目：
1. 非本旅遊契約及旅遊行程中所列行程一切費用。

2. 旅客個人費用：如自費行程費用、行李超重費、飲料茶水及酒類、洗衣、電話、網際網路使用費、私人交通費、行程外陪同購物之報酬、自由活動費、個人傷病醫療費、宜自行給與提供個人服務者（如旅館客房服務人員）小費或尋回遺失物費用及報酬。
3. 未列入旅程國際機票、簽證等其它相關費用。
4. 給予司機、挑夫及導遊(含登山導遊)服務費。
5. 保險費：旅客自行投保旅行相關保險費用。

行程最終價格費用

本公司行程內容價格根據運輸費率、燃料稅率或其他能源成本、增值稅、稅金、機場稅和旅遊附加費用以及申請日期適用於行程的貨幣匯率計算可能將有所不同，本公司PLAN HIMALAYA保留修改最終價格權利。最終價格如產生變化增加/減少，本公司PLAN HIMALAYA將在行程開始前21天通知旅客。

如旅客不接受上述價格變動，旅客有權於收到通知後的48小時內取消合約並通知本公司Plan Himalaya。 本公司將根據行程開始前 21 天之前取消的取消政策退支付金額。(價格有效年份如文件內所示)

取消政策與退款條件

距出發日期時間之長短，退款將依據以下取消政策條件進行 ：

1. 取消政策退款條件以‹個人›為單位

    a. 開始日31前: 退還100% (不包含US$70作業處理費。)
    b. 開始日21-30日內: 退還75%。

    c. 開始日20-8日內: 退還50%。
    d. 開始日7-0日: 無法取消及退款。

2. 人數方案取消及人數變動以‹個人›為單位

     a. 本公司依照人數設定價格方案(如行程內2人團(每人)費用與8人團(每人)價格不同)，如原團體人數增加或減少，必須調整價格為實際出發人數並遞增或遞減支付費用。
     b.原團體人數中部分團員取消，費用將依照原預訂人數所確認費用1. 取消政策退款條件以‹個人›為單位進行。

3. PLAN HIMALAYA 已支付於第三方供應商（如航班公司、酒店等）費用或已進行的預訂將無法全額退還，具體取決於各供應商條件。

住宿

行程中住宿安排皆為兩人一間含早餐。所有預訂作業將在旅客出發前完成，如行程中所安排住宿客滿，本公司有權利選擇同等級飯店取代。(部分寺院與山屋不適用)

不可預期變動情況

旅客需了解目的地國家的特點及其基礎設施，如道路、住宿、交通及天氣等條件行程將有所變更，以上無法掌握情況將可能影響合約條款中服務，為保障旅客安全及權利本公司有權即時調整最佳方式。旅客在了解此信息後，明確接受因上述原因可能變更路線和合約服務的可能性。

特殊因素未能履行服務

PLAN HIMALAYA 負責按照旅行計劃正確執行所有服務。

• 旅程中若有無法按照計劃提供服務，其責任歸屬為Plan Himalaya承擔，Plan Himalaya將以最佳方式解決問題，並與旅客達成一致共識，不會向旅客增加任何額外費用。

• 旅程中發生惡劣天氣條件、地震、基礎設施問題、罷工、武裝衝突或任何其他不可抗拒和不可避免的特殊情況，此非Plan Himalaya 的責任。Plan Himalaya承諾解決上述問題以最佳方式與旅客達成共識，期間如產生特殊費用必須由旅客自行承擔。

國際旅遊文件

Plan Himalaya是位於尼泊爾和錫金境內旅行社。旅客由出發地到達相應行程目的地前之國際旅程期間，旅客有責任與檢查攜帶自身有效旅遊相關文件（護照、簽證、機票等），需特別注意兒童及未成年人國際證件。

如旅客因缺失國際必要文件而被拒絕入境或延誤，Plan Himalaya可盡力協助旅客但不承擔任何責任，旅客必須自行負擔額外的費用。

對於特定行程（不丹及西藏）內的國際旅行，Plan Himalaya將驗證所有文件是否正確有效。

Plan Himalaya提供目的地所需文件、規定與詳盡的信息，但建議旅客出發前至查官方網站或領事館確認相關信息。

國際航班

Plan Himalaya不為旅客安排國際航班來回，旅客須自行預訂購買出發地國家到達目的地國家之國際來回機票。

旅遊保險

Plan Himalaya 強烈建議旅客於出發前，根據自身的選擇與需要在其原國籍國家購買旅行相關保險(包括醫療援助、遣返、取消服務等)。

參加登山健行旅客（取決於行程）建議保險內容需包含5,500公尺直升機救援與山地救援服務。如旅程中發生任何意外， Plan Himalaya 承諾提供相應保險公司要求所有必要文件，協助旅客與您的保險公司聯繫並提供任何必要的協助以確保旅客得到適當照顧，期間所產生額外費用則由旅客自行負責。

Plan Himalaya 將要求旅客提供保險單號碼和緊急聯繫電話號碼，以便在必要時加快程序作業。(適用於自願旅行保險或強制性救援保險。)

如旅客未購買任何旅遊相關援助保險、山地救援保險等或保險因任何原因失效或不具效力，旅客必須明白相關風險並自行承擔旅程期間任何可能發生意外及高額費用產生，Plan Himalaya對此不承擔任何責任。

變更與取代旅客

如旅客因任何原因臨時取消，Plan Himalaya 接受旅客於旅程開始日前7天以書面形式通知本公司並以同行程內容轉讓或變更他人使用，則無須支付取消費用(不包含作業費US$70)。

合意法律機關

旅客與Plan Himalaya就本合約相關產生爭議，將遵照尼泊爾司法及相關律法。

備註

•登山嚮導或導遊決定權及注意事項

在健行旅行期間，登山嚮導始終有責任確保旅客過程中安全舒適並使用安全合法路線。在旅程中旅客可以與嚮導討論路線但嚮導將擁有根據行程路線與實際狀況最終決定權。如果發生旅客與登山嚮導溝通不良情形，請聯繫加德滿都辦公室以便找到最佳解決方案即時解決問題。

在任何情況下，旅客未能遵循行程內容則即刻視為違約，本公司不對可能出現的任何意外事件負責。

•挑夫承載重量

本公司相當重視提供公平合法員工安全及健康工作條件，在健行旅程期間每位旅客可以傳遞挑夫的行李重量上限為每人10 公斤。若超出每人 10 公斤限制，本公司有權要求您自行攜帶其餘個人物品或將其物品寄放飯店中。